Авторизация все шаблоны для dle на сайте newtemplates.ru скачать
 
  • 15:20 – Врачи Донетчины и Луганщины осваивали в Бахмуте работу с системой eHealth 
  • 15:12 – Ветеранов войны Бахмута приглашают в санаторий 
  • 11:11 – В Бахмуте может появиться новый автобусный маршрут? 
  • 08:50 – В Бахмуте мужчина ударом ноги отправил оппонента на больничную койку 

Администраторы Бахмутского центра админуслуг повышают свою квалификацию

С 28 сентября по 2 октября администраторы Центра предоставления админуслуг (ЦПАУ, укр. ЦНАП) приняли участие в пятидневных тренингах на тему "Организация процесса предоставления административных услуг, развития коммуникативных навыков и психологической устойчивости персонала ЦПАУ", которые проходили в г. Святогорск. Об этом сообщает пресс-служба городского совета.

 

Тренинги прошли в рамках Программы ПРООН «Восстановление и развитие мира», которая финансируется Европейским союзом. Всего в тренингах приняло участие 20 человек, среди которых руководители и администраторы центров предоставления административных услуг Донецкой области.
 
Во время тренингов администраторы были ознакомлены с основами правового регулирования сферы предоставления административных услуг, принципами и функциями деятельности ЦПАУ, стандартами качества обслуживания посетителей, изучили определение оптимальной модели ЦПАУ и внедрение инновационных подходов к организации процесса предоставления административных услуг.

Отработанные тренинговые модули «Организация предоставления административных услуг», «Упрощение процедур получения административных услуг и улучшение качества их предоставления» и «Принципы работы с посетителями, урегулирования конфликтов» будут способствовать формированию навыков эффективной и корректной работы с посетителями на каждом этапе взаимодействия и будут мотивировать сотрудников центра на предоставление административных услуг с высоким качеством сервиса


Вечерний Бахмут
рейтинг: 
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
Оставить комментарий
  • Объявления
  • Комментарии
Мы в соцсетях
  • Вконтакте
  • Facebook
  • ОК
Мы вКонтакте
Мы на Одноклассниках