Все началось банально просто. Жительница Артемовска Елена К. решила приобрести себе мягкую мебель. Причем, непременно чтобы деревянные её части гармонировали по цвету со стенкой. За своей мечтой отправилась она в магазин «Анастасия», где по каталогам выбрала диван и два кресла, заплатила 18300 гривен и стала ждать.
Ожидание подзатянулось: вместо обещанных 3 недель драгоценную обновку доставили через пять. Но не это главное. Самое главное заключалось в том, что когда Елена распаковала мебель, цвет её был совсем не тот, который она заказала, качество оставляло желать лучшего, отсутствовала маркировка и этикетки. В общем, за две штуки «зеленых» можно было привезти и получше.
С претензиями к продавцу Елена отправилась в магазин, предварительно заручившись поддержкой председателя городского общества защиты прав потребителей Александра Коряка, а для верности пригласила журналистов местных СМИ.
Разговор с владельцем магазина - ЧП Олегом Кушниром получился тяжелый, в стиле «Ты кто такой?». После многочисленных препирательств предприниматель... вызвал наряд милиции.
Нужно было видеть лица милиционеров, которые приехали в магазин. Но служба есть служба. Началось составление протокола, запись показаний свидетелей и прочие необходимые действия, предусмотренные в таких случаях. После оформления всех документов фигуранты разошлись восвояси. Напоследок господин Кушнир обещал передать покупательнице недостающие бумаги и варианты решения проблемы.
влажность: давление: ветер: |
